A justa causa deve ser uma causa  também da liderança 

A pandemia de COVID-19 trouxe uma série de desafios emocionais para muitos indivíduos, afetando não apenas suas vidas pessoais, mas também seu desempenho e bem-estar no local de trabalho. À medida que as empresas começaram a se recuperar e a se adaptar à nova realidade pós-pandemia, notou-se u...

O poder é do consumidor

A semana do consumidor está chegando e além de ser um momento repleto de promoções, descontos e ações que visam chamar a atenção do cliente, também é o momento para que empresários, lojistas e vendedores busquem conhecimentos do que vem acontecendo não só no ...

Líderes psicopatas no ambiente de trabalho

A presença de líderes psicopatas no ambiente de trabalho é mais normal que você possa imaginar e a sua presença pode ter implicações profundas na dinâmica organizacional e no bem-estar dos funcionários. Os psicopatas e os narcisistas são caracterizados por falta de empatia, remorso...

O que vem mudando no comportamento do consumidor no mundo todo?

Comportamento do Consumidor: onde vamos parar? Em uma pesquisa elaborada pelo SEBRAE nacional, descobriu-se que um dos cinco pontos que mais desafiaram as vendas no ano de 2023 foi a dificuldade de empresários e vendedores em interpretara mudança de comportamento do consumidor. Sabemos que as mudanças estão ocorrendo na...

Qual a sua velocidade? 

Dizer que o mundo que vivemos está veloz você já sabe, mas hoje o que desejo dizer e trazer à consciência de você, leitor, é analisar a velocidade que você está inovando, seja na sua empresa, seja em sua carreira. O crescimento exponencial que estamos vivendo no mundo faz com que mal tenham...

O cliente está indo menos a sua loja

Temos muito que evoluir em nossos comércios e empresas para jogar o jogo dos negócios nessa era digital e da Inteligência artificial. Quando falo isso, não estou falando apenas de presença digital, sites e Apps, estou falando também do ponto físico, do atendimento e do pós-atendimento que pode ...

Futebol não é para gestores amadores

Trabalhei em ambos os clubes, o Grêmio e o Internacional, e essa experiência me deu uma visão única sobre suas culturas organizacionais. Embora desde pequeno fui incentivado pelo meu pai, colorado ferrenho, a torcer pelo Internacional, não posso deixar de admirar e respeitar o Grêmio pela sua cultura só...

O ser humano ocupará o lugar de humano!

É impressionante a quantidade de líderes que me reclamam do comportamento de seus funcionários e da dificuldade de encontrar novas pessoas para a equipe. As novas gerações, em sua grande maioria, as pessoas não têm aquelas competências e habilidades que são necessárias para o merca...

O seu nome é o seu maior ativo

É nada fácil fazer um nome no mercado, mas é fácil demais destruí-lo. O seu caráter, a sua ética e moral são o maior ativo que um profissional deve zelar. Não existe marketing mais eficiente do que aquele de boca a boca. Você pode investir em rádio, jornal, TV e trá...

Será que é só isso?

Será que é só nascer, crescer, estudar, trabalhar, constituir família, prosperar, envelhecer e morrer? Essa é uma pergunta que me assolava há muitos anos e conheço diversas outras pessoas que não sabem responder para que vieram para essa existência. Não estou falando de exclusiv...

Liderar é assumir a responsabilidade 

Quando comecei a trabalhar como líder de empresa, em meados de 1998, 1999, logo comecei a buscar conhecimentos que pudessem me ajudar a liderar pessoas. Desde aquela época, mesmo com pouco conhecimento, rapidamente cheguei à conclusão que se o líder deseja resultado, ele precisa trabalhar as pessoas para terem res...

Psicopatalogia ou psicopatia. Não importa. É preciso prever antes que algo aconteça

Vejo com uma grande preocupação o que vem acontecendo no Brasil após o ataque covarde na escola de Blumenau que resultou na morte de quatro inocentes e ainda cinco feridos. Somente essa semana, quase 10 ocorrências aconteceram, sendo que cinco foram no Rio Grande do Sul. Graças a Deus as polícias e seus depa...

O cliente quer comprar primeiro você!

O cliente não quer saber se você tem o melhor produto, ele quer ser bem atendido e confiar em você! Li essa frase agora de manhã na internet. Infelizmente não sei o autor para mencionar aqui, mas o fato é que ela faz muito sentido. Quando falamos de bom atendimento é preciso falar dos elementos que def...

Quando existe determinação até o impossível treme de medo

Como falei anteriormente em outros artigos, gerir pessoas é uma arte. Brinco sempre, se você é gestor e não quer problemas com gente, trabalhe na criação de gado. Gado dá menos trabalho. O ser humano é complexo. O que uma coisa que para você é simples de fazer, para a pessoa que es...

Depende de você fazer  as pessoas serem excelentes

Como é difícil encontrar vendedores capazes de conquistar o cliente e assim oferecer o produto. Como consultor e gestor de equipe de vendas, tenho constatado que esse problema vem se agravando nos últimos anos, seja porque os novos candidatos a vendas não estudam suas áreas de atuação, seja porque s&...

Pressão sim, Manipulação, não!

Uma das características mais importantes que um profissional em qualquer área deve desenvolver é a capacidade de aguentar a pressão. O mundo em que vivemos é maluco, duro e imprevisível. Se não aprendermos a trabalhar em momentos de forte cobrança podemos ser excluídos para novas oportu...

Como se proteger das demissões em massa?

Recentemente, vimos a poderosa Americanas ter suas ações reduzidas a pó após a divulgação de um rombo contábil em seus balanço anual. Investidores, acionistas, bancos e principalmente os mais de 40 mil funcionários estão apreensivos quanto ao seu futuro dentro da empresa. Infel...

Líder inspirador leva a equipe ação

Um líder, diferente de um gestor, é aquela pessoa que apenas com a sua presença é capaz de energizar o ambiente e levar as pessoas à ação. Desde os tempos mais primórdios, até mesmo na época das cavernas, temos a necessidade de sermos inspirados por alguém capaz de unir a ...

Combata seus inimigos

Os maiores inimigos que temos na busca da realização dos nossos sonhos e objetivos, não são concorrentes, outras marcas e muito menos pessoas que cruzam às vezes nosso caminho tentando nos prejudicar. O nosso maior inimigo encaramos diariamente quando vamos escovar os dentes, pentear os cabelos ou quando vimos a...

Líder inspirador, a diferença que leva as pessoas a ação

A psicologia da liderança é algo que me fascina e cada vez mais tenho estudado o comportamento humano para entender o impacto que causa no ambiente e como fazer com que as pessoas que estão ligadas ao time sejam influenciadas positivamente à ação. O que tenho descoberto é que cada vez mais a lidera...

A busca da realidade

Conhecer a realidade é essencial para tomar as decisões certas no mundo dos negócios. Quando falo desse tema, é impossível esquecer o “Chefe Oculto” que tinha há alguns anos atrás no Programa Fantástico da Rede Globo. Lembro-me de como as pessoas ficavam encantadas por ver o l&ia...

A confiança que faz vender

Em vendas, tão importante quanto o talento do vendedor em oferecer, fazer o pedido e assim vender produtos e serviços, o processo que leva ao fechamento pode fazer de um vendedor mediano um verdadeiro campeão em vendas e da mesma forma um vendedor talentoso que não segue o processo ser apenas mais um dentro da equipe. ...

Depende de você fazer as pessoas serem excelentes

Como é difícil encontrar vendedores capazes de conquistar o cliente e assim oferecer o produto. Como consultor e gestor de equipe de vendas, tenho constatado que esse problema vem se agravando nos últimos anos, seja porque os novos candidatos a vendas não estudam suas áreas de atuação, seja porque s&...

Cuidando com a energia ruim

Existe um estado de energia que é um verdadeiro câncer dentro das organizações chamada de complacência. Nós, como líderes, precisamos estar alertas a esse inimigo da produtividade e resultados. Uma equipe complacente é aquela que seja por uma sequência de resultados positivos ou pela falta...

A importância do clima organizacional

É muito difícil ver ao longe quando estamos em meio ao furacão. O nosso dia a dia é repleto de situações que nos geram preocupações, tensão e ansiedade. Quando a nossa mente está tomada dessas emoções, não conseguimos viver o momento presente e o pior, o no...

Contratar amigos e parentes

Não existe problemas em contratar amigos e parentes, desde que ambas as partes sejam inteligentes emocionalmente. Essa é uma dúvida que muitos empresários procuram esclarecer em minhas palestras, consultorias e mentorias. É preciso muita maturidade para saber diferenciar e compreender os limites onde a amizade e...

Liderar é ajudar as pessoas a mudarem suas vidas e seus destinos enquanto trabalham ao seu lado

Por mais disruptivo que seja o modelo de negócio, o segredo ainda é a qualidade das pessoas que fazem parte dele. Reunir um time com as pessoas certas é um dos desafios mais duros da liderança. Bons profissionais com conhecimento e com disciplina são escassos no mercado. Não é a toa que muitas empr...

O ego destrutivo 

Desde os tempos das cavernas o ego existe. Aliás, sem ele a espécie humana não teria sobrevivido. Graças ao ego aprendemos a nos proteger das ameaças como leões, tigres, onças e tribos inimigas. O ego foi essencial para evolução humano, pois graças a ele aprendemos a observar ame...

A inspiração que faz vender

O cliente está vivendo uma era de ouro no sentido do consumo. Nunca houve tantas marcas e opções dos mais variados preços e padrões de qualidade para atender a demanda. Produtos que antes eram raros e até mesmo exclusivos, foram copiados e replicados tornando assim setores que antes eram “gormetizados...

Líder que confia nas pessoas tem mais tempo para liderar

Como líder, um dos maiores desafios é a gestão de tempo. Diariamente são demandas enormes, tomadas de decisões e ainda situações que ocorrem no dia a dia que requerem atenção e análise para direcionar a equipe para o melhor caminho. Tenho certeza que você, como líder...

O líder ciumento! 

Para muitos, o que vou falar no artigo de hoje pode parecer estranho, mas é mais comum do que você imagina. Sim, em muitos casos o líder sente ciúmes de membros da sua equipe, e se ele não for capaz de controlar este sentimento, motivado pelo ego, ele pode vir a projetar as suas emoções quanto a isso ...

Liderança não é cargo, é conquista! 

Para que haja empenho, o líder deve ser capaz de gerar a confiança da equipe em suas atitudes e decisões. É neste ponto que a maior parte dos líderes falha, pois muitos acreditam que é apenas sentar na mesa de gerente ou como técnico ser anunciado pela direção, entrar no vestiári...

Líderes e as formas de influenciar o comportamento humano

Existem duas formas de influenciar o comportamento humano: pela manipulação ou pela inspiração. Quando a pessoa escolhe manipular, ela perde a capacidade de liderar. Quando a pessoa escolhe influenciar, ela estará colocando dentro do coração da equipe a energia necessária para superar o medo, ...

Apenas quem tem um propósito forte irá entender

Somente quem tem uma causa, um propósito forte sabe o quanto esse sentimento de doação, dever e altruísmo tomam conta do nosso ser para agir na busca da realização de um  ideal. É uma força que vem de dentro, quase que incontrolável de não aceitar as coisas como são e...

Ansiedade

Tenho certeza que isso deve acontecer com você também ou já deve ter visto isso acontecer. Existem várias explicações para isso: problemas na criação, disfunções cognitivas, falta de capacidade e responsabilidade. Mas como não estamos aqui para ter soluções, i...

Mudanças ou rupturas

O mundo já vinha ano a ano mudando exponencialmente, mas depois das últimas crises e, em especial, a pandemia, as coisas estão mudando dia a dia. A mudança era vista como um processo, onde era possível ver sinais e interpretá-los para melhor adaptação. Isso levava meses, um ou dois anos. Atual...

Vender é uma experiência

Uma das coisas mais importantes em vendas é, ao final do atendimento, fazer o cliente sentir que ganhou. Nós somos seres emocionais, e as emoções são alteradas pela bioquímica do nosso corpo. Quando, durante o atendimento, o vendedor que entende da importância da neurofisiologia, usar este conheci...

Narcisistas e inspiradores nascem no mesmo ninho

Existem duas formas de conhecimento: aquele que você aprende e evita dores e aquele que você vive na pele e aprendeu a superar sozinho, o que dá origem a nossa sabedoria. Quando olhamos um líder inspirador, a sua história de superação fez surgir em seu coração uma vontade enorme de mudar ...

Que tempo é esse?

Talvez a humanidade jamais tenho vivido um tempo tão duro e angustiante como esse que estamos vivendo. É muita dor, sofrimento e medo que estão rondando os pensamentos das pessoas, fazendo com que uma energia negativa esteja próxima de todos nós, influenciando diretamente nossas decisões. Parece que tud...

Gestores dissimulados não lideram, mas manipulam o tempo todo

Infelizmente existe gente abusada que procura usar os outros para conquistar o seus objetivos. Nos cargos de gestão isso não é muito diferente. Cada vez mais é preciso aprender a identificar e nos proteger de gente assim, principalmente quando esses estão nos cargos de liderança, justamente onde se concentr...

Gestão de mudança, o que o líder deve fazer para não fracassar?

A única coisa certa dentro de uma empresa é a mudança. Tenho certeza que você está cansado de ouvir esta frase. O problema é que muitos líderes, até mesmo para se justificarem, jogam a carga emocional que leva à mudança da empresa totalmente nas costas dos funcionários. Iss...

O mundo carece de líderes

O que estamos assistindo, em especial no Brasil, nos mostra o quanto faz falta alguém que tenha uma missão e um propósito capazes de unir as pessoas em prol do objetivo comum. Lula teve a chance, jogou fora a nossa confiança quando se alinhou com ditaduras pelo mundo todo e usou o nosso dinheiro para ajudar uma causa que...

O empenho das pessoas é uma conquista

Ter uma equipe empenhada é a maior conquista da liderança, pois assim como o líder, a equipe é formada de pessoas capazes de entregar aquilo que se espera com foco e determinação. Chegar ao êxito de ter uma equipe assim depende de uma série de elementos, desde contratar as pessoas certas, di...

Liderança Autêntica!

Um líder verdadeiro jamais coloca seus objetivos pessoais acima da empresa. Muitos líderes confundem interesses pessoais com os corporativos e acabam desmotivando a equipe. Muitos com quem trabalhei chegaram até me questionar: “Ronan, a empresa é minha, o que é melhor pra mim é melhor para a empresa.&...

Sucesso não é mágica, é ciência!

Seguidamente sou pego em treinamentos, palestras e até mesmo na rua, por pessoas que desejam a fórmula mágica para adquirir sucesso pessoal e profissional. Muitas esperam uma resposta mágica que faça a sua vida ou empresa se transformarem da noite para o dia. Elas esquecem que mágica não passa de...

A liderança e o culto a hierarquia que matam a criatividade e inovação!

O mercado é implacável para aqueles que não evoluem. Falo isso tanto na carreira pessoal quanto para as empresas. Como a última é de responsabilidade de um líder, logo ela será afetada pelo comportamento desse. Nesta hora ou a empresa entra em um declínio visível ano a ano até se...

Líderes inseguros são uma catástrofe para o desenvolvimento organizacional

Em gestão de pessoas, costumo sempre dizer que, quando o líder para de torcer ou vibrar pelo sucesso de alguém é porque provavelmente ele parou de evoluir, tanto tecnicamente quanto emocionalmente. Muitos que estão na posição de liderança carregam dentro de si uma quantidade enorme de amarras ...